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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Consulta nuestras preguntas frecuentes y encuentra todo lo que necesitas saber.
1. Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido? Signo más

Simplemente elige los productos que quieras, selecciona la talla y añádelos a tu carrito. Luego, procede a pagar y completa la compra.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Signo más

Si aún no ha sido enviado, por favor contáctenos lo antes posible vía correo electrónico.

El artículo que quiero está agotado. ¿Lo volverán a tener? Signo más

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2. Envíos y entregas
¿Cuanto tiempo tarda la entrega? Signo más

Los envíos a Portugal continental tardan entre 1 y 3 días laborables después del envío.

¿Cuanto cuesta el envio? Signo más

Los gastos de envío varían según el país de destino. Puedes ver el coste exacto al simular tu compra e introducir tu dirección de entrega al finalizar la compra.

3. Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un artículo? Signo más

¡Sí! Tienes hasta 14 días después de recibir tu artículo para cambiarlo, siempre y cuando esté en perfecto estado.

¿Los gastos de envío de devolución son gratuitos? Signo más

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

4. Productos
¿Cómo sé qué talla soy? Signo más

En cada página de producto encontrarás toda la información que necesitas para ayudarte a elegir la talla ideal.

¿Los colores de los productos son exactamente como en las fotos? Signo más

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores reales, pero puede haber ligeras variaciones debido a la luz y la pantalla.

5. Otros
¿Cómo puedo contactarte? Signo más

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